又是一年双十一,中国网购经历了哪些变化?

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双十一从2009年到现在,已经走过了8个年头,8年间双十一已经从一个电商充满创意的销售策划,变成了一场全球制造商和电商深度参与的中国消费者狂欢日。这8年间,双十一经历的种种变化,这折射出的是中国消费市场乃至中国经济的阴晴圆缺。

  • 单日消费从5200万元上升至超千亿元

据阿里巴巴的数据显示,2009年“双11”阿里旗下电商平台单日交易额仅为5200万元,随后几年,交易额以几何级数增长,2015年达到912.17亿元。有机构预测,今年“双11”交易规模将迈入千亿元级。消费规模激增的背后是参与平台、品牌的增多。很多电商平台都纷纷参与竞争,双十一这天在电商平台上消费的用户也在迅猛的增加。

2015年“双11”,超过3000万消费者在天猫购买了国际品牌的商品,产生交易的国家和地区达到232个。除此之外,今年很多海外店铺都会参与到其中,消费者足不出户就可以在天猫上任意购买想要的海外产品。

  • 从关注价格到质量,消费者品牌意识更强

双十一从一个电商的广告促销招牌到每年最重要的电商购物节,消费者已经从最初仅仅关心价格到现在的更加看重质量,品牌意识在逐渐增强。“买便宜”的消费心态在消费者中所占的比重在逐渐下降。

不过,网购商品的质量与公众日益提高的消费需求仍不匹配。12358价格监管平台数据显示,截至今年9月底,网络购物举报量连续5个月同比增长超1200%。假货、三无产品、诈骗等,成为电商市场顽疾,但是随着消费者对品牌关注度的提升,以及电商平台各项监管政策的出台,电商市场的顽疾会慢慢消失。

  • 快递实现“当日达”,超10亿包裹顺利“到家”

随着物流的进步,消费者从下单到收到产品之间的时间不短缩短,很多电商平台甚至进入到了下单当日送达的快速时代。除了速度快,物流业的配送范围也逐步从城市扩大到农村。很多偏远的农村都建立了物流点,农村居民可以享受和城镇居民一样的快捷收货。

物流行业的整体运送效率正在稳步提升,但每年“双11”短时激增的包裹数量,仍然是电商售后服务的“一道坎”。“爆仓”“丢包”“摔件”等成为“双11”的高频词。数据显示,2010年“双11”产生的包裹数量仅为1000万件。2013年开始,这一数量进入以亿计量阶段。据菜鸟网络联合各大快递公司预测,今年“双11”或将给快递业带来超10亿个包裹。

  • 线上线下共同享用巨大市场蛋糕

由于电商的冲击,很多实体店的销售业绩都下滑的厉害。但是,近两年来,线上线下同时火爆的“双11”场景却屡见不鲜。在很多城市的商业街、步行街,不管是大型的商场内,还是街边专卖店门前,都挂满了“‘双11’全场5折”、“满1000送豪礼”等促销海报,这样的盛况在10月底就开始了。

线上线下同频共振正形成一场全体狂欢。数据显示,传统零售业线上业务的增速十分亮眼。2015年某电器在线交易额同比增长114.5%,苏宁线上平台的商品交易总规模同比增长94.93%。纯电商平台也在加快线下开实体店的步伐,寻求新增长点。网络零食品牌三只松鼠第一家实体店开业一个月,进店人数就已经超过12万人。

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